Odstąpienie od umowy

Jeśli chcesz dokonać zwrotu na koszt własny, zachęcamy do skorzystania z opakowania, w którym otrzymałeś/otrzymałaś od nas przesyłkę. Pudełko zostało dostosowane do ponownej wysyłki. Wystarczy włożyć do niego zwracane artykuły, dołączyć podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz, jeśli to możliwe, kopię paragonu. Paczkę należy wysłać na adres:

Gomez Sp. z o.o. Sp.k.
Dział Zwrotów
ul. Strzeszyńska 33
60-479 Poznań

Prosimy, żeby oświadczenie o odstąpieniu od umowy, kopię paragonu (jeśli to możliwe) oraz odsyłane rzeczy umieścić w jednej przesyłce.

W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy prosimy podać dane kontaktowe oraz załączyć dokumenty lub podać inne informacje umożliwiające identyfikację zawartej umowy sprzedaży (np. paragon, fakturę, numer zamówienia, inne). Zachęcamy do skorzystania z gotowego formularza odstąpienia od umowy, dostępnego poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi być podpisane. Załączenie kopii paragonu lub faktury znacząco przyspieszy realizację procesu odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest Tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zamieszczone są w naszym Regulaminie.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu bez konieczności ponoszenia kosztów przesyłki zwrotnej, zachęcamy do nadania paczki za pośrednictwem kuriera DPD. Zgłoś odstąpienie od umowy drogą online. Po wybraniu opcji darmowy zwrot kurierem DPD zostaniesz poproszony/poproszona o uzupełnienie krótkiego formularza, w którym należy podać podstawowe dane: imię i nazwisko, adres do odbioru przesyłki, numer kontaktowy oraz adres e-mail.
Składając odstąpienie od umowy przed godziną 17:00 w dniu roboczym sprawi, że kurier pojawi się u Ciebie w następnym dniu roboczym. Natomiast złożenie odstąpienia od umowy po godzinie 17:00 w dniu roboczym oraz w dniu wolnym od pracy powoduje, że kurier pojawi się w drugim dniu roboczym, licząc od dnia, w którym zgłosiłeś/zgłosiłaś chęć odstąpienia od umowy. 

Zachęcamy do skorzystania z pudełka, w którym otrzymałeś/otrzymałaś od nas przesyłkę (zostało ono dostosowane do ponownej wysyłki). Jeśli to możliwe, załącz kopię paragonu lub faktury. Dzięki temu znacząco przyśpieszysz realizację procesu odstąpienia od umowy.

Darmowy zwrot kurierem DPD dotyczy odbioru paczki na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zamieszczone są w naszym Regulaminie

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu osobiście, wystarczy dostarczyć zwracany asortyment wraz z podpisanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy do jednego z naszych salonów stacjonarnych w Poznaniu lub w Suchym Lesie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać dane umożliwiające kontakt na potrzeby realizacji procesu zwrotu oraz dokument lub inne informacje umożliwiające identyfikację zawartej umowy sprzedaży (np. paragon, fakturę, numer zamówienia, inne). Możesz również skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, dostępnego poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi być podpisane. Załączenie paragonu lub faktury przyspiesza realizację procesu odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest Tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zamieszczone są w naszym Regulaminie.